রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bj77a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
bj77a আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে — সেটি নিচে বিস্তারিত আছে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, বাইরে থেকে পড়া যায় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মৌলিক তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, মোবাইলে লগইন সেশন সচল রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় পাওয়া যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।